Zabieg dla dwojga z dwoma klientami
Zabieg dla dwojga to zabieg dla dwóch osób jednocześnie, z dwoma pracownikami, na przykład masaż dla dwojga. W usłudze (Usługi i produkty) wybierz w Ilu pracowników potrzeba? opcję 2 pracowników (dla dwojga). Tylko przy takim zabiegu możesz wybrać drugiego pracownika i drugą osobę; przy zabiegu ustawionym na 1 pracownik ten wybór nigdzie się nie pojawia. Jeśli wizyta ma kilka zabiegów, zasada działa dla każdego zabiegu osobno. Jeśli później ustawisz zabieg z powrotem na 1, istniejące wizyty zostają. Przeniesiona taka wizyta pozostaje dla dwojga; przy edycji zabiegów drugi pracownik zostaje usunięty. Wizyta blokuje wtedy oba kalendarze. Wystarczą dane jednego klienta: dodanie drugiej osoby jest możliwe, ale nieobowiązkowe. Jeśli na tej wizycie jest też druga osoba, okno uprzedza, że przy zapisie zostanie ona usunięta.
Jeśli dodasz drugą osobę, jest to zwykły klient z własną kartą klienta. Otrzymuje:
- własne potwierdzenie, przypomnienie i e-mail o odwołaniu (jeśli podano adres e-mail);
- własny formularz wstępny lub zdrowotny, z własną zgodą;
- własne notatki zdrowotne, widoczne tylko dla pracowników, którzy mogą widzieć notatki zdrowotne;
- wizytę we własnej historii wizyt.
Rezerwacja dla dwojga w recepcji
-
Krok 1: Utwórz wizytę z zabiegiem dla dwojga
Kliknij wolny termin w kalendarzu i wybierz klienta głównego oraz zabieg dla dwojga.
(Powiększ obraz) -
Krok 2: Opcjonalnie uzupełnij drugą osobę
Pod usługami pojawia się Druga osoba. Jeśli zostawisz to pole puste, wizyta jest tylko na klienta głównego. Wyszukaj istniejącego klienta albo kliknij Nowa osoba (wystarczy imię i nazwisko) i wpisz imię i nazwisko. E-mail i telefon są opcjonalne.
(Powiększ obraz) -
Krok 3: Zapisz wizytę
Kliknij Zapisz. W kalendarzu na wizycie widać oba imiona, na przykład Anna & Bo, także w kolumnie drugiego pracownika.
(Powiększ obraz) -
Krok 4: Sprawdź wizytę w kalendarzu
W widoku Pracownicy wizyta jest u obu pracowników, z oboma imionami.
(Powiększ obraz)
Bez adresu e-mail druga osoba nie dostaje własnych e-maili ani formularza. Uzupełnij go później w jej karcie klienta.
Rezerwacja online
Gdy klient wybiera online zabieg dla dwojga, klient może wpisać imię i nazwisko drugiej osoby na stronie rezerwacji. Nie jest to obowiązkowe, tak jak e-mail i telefon. Z adresem e-mail druga osoba otrzymuje własne potwierdzenie i własny formularz.
Druga osoba nie dostaje własnego linku do odwołania ani własnej prośby o opinię i nie jest liczona w statystykach klientów. Zaliczka i ewentualna opłata za nieobecność dotyczą całości i są na klienta głównego.
Jedna z osób odwołuje
Otwórz wizytę. W sekcji Zabieg dla dwojga wybierz:
- Odwołaj tylko dla [imię]: usuwana jest tylko druga osoba. Wizyta klienta głównego zostaje.
- Odwołaj tylko dla [klient główny]: usuwany jest klient główny. Druga osoba zachowuje wizytę i zostaje klientem głównym.
Następnie wybierasz, czy osoba otrzyma e-mail o odwołaniu i czy współpracownik zostanie zwolniony. Po zwolnieniu jest to zwykła wizyta dla jednej osoby, a współpracownik znów jest dostępny.
Jeśli klient sam odwoła online, odwołana zostaje cała wizyta.
Nieobecność
Jeśli nie przyszła tylko druga osoba, kliknij [imię] nie przyszedł. Wizyta zostaje dla klienta głównego i nie jest naliczana opłata za nieobecność. Jeśli jednak przyszła, kliknij Jednak przyszedł.
Płatność
Gdy rozliczasz wizytę z kalendarza, kasa pokazuje Wizyta dla dwojga z dwoma przyciskami:
- Zapłać razem: jeden paragon dla obu osób, na klienta głównego. To ustawienie domyślne.
- Zapłać osobno: dwa paragony. Każda osoba płaci połowę zabiegu. Po pierwszym paragonie od razu gotowy jest paragon drugiej osoby. Zaliczka jest odliczana od paragonu klienta głównego.
W kalendarzu wizyta ma status Częściowo opłacone, dopóki oba paragony nie zostaną opłacone.
Jeśli paragon jednej z dwóch osób jest już opłacony, na przykład po odświeżeniu kasy, kasa otwiera się od razu na paragonie drugiej osoby. Części, która jest już opłacona, nie można rozliczyć drugi raz.
Cena zabiegu dla dwojga to cena za dwie osoby. Przy płatności osobno każdy płaci połowę.