Fiche de soin et confidentialité

Une fiche de soin contient des données de santé : des données personnelles sensibles au sens du RGPD. Salonnare les traite donc séparément du reste du dossier client :

• Enregistrées de façon chiffrée, comme le coffre-fort santé. Les photos aussi.
• Chaque consultation est journalisée : qui ouvre, imprime ou efface un compte rendu figure dans le journal.
• Durée de conservation : jusqu'à 20 ans après le dernier soin. Ensuite, les comptes rendus sont effacés automatiquement.
• Pas d'e-mail : Salonnare n'envoie jamais une fiche de soin par e-mail, pas même au client.

Enregistrer le consentement

Sans consentement enregistré pour les données personnelles sensibles, vous ne pouvez pas créer ni modifier de compte rendu.

1. 1Étape 1: Ouvrez le client

   Ouvrez le client via Clients. Si aucun consentement n'est encore enregistré, vous voyez en haut Aucun consentement enregistré. Demandez son consentement au client et cliquez sur Enregistrer le consentement.

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2. 2Étape 2: Choisissez la base légale et enregistrez

   Choisissez la Base légale ; pour une fiche de soin, c'est généralement Consentement explicite. Cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus sur les bases légales, lisez Quelle base légale choisir pour les données de santé ?.

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Si le client retire son consentement, les comptes rendus existants restent lisibles, mais vous ne pouvez plus en créer ni en modifier.

Qui peut voir la fiche de soin

Les administrateurs voient toujours la fiche de soin. Un collaborateur seulement si Accès aux notes de santé est activé pour lui ; sinon, il ne voit pas du tout les boutons ni les avertissements au rendez-vous.

1. 1Étape 1: Ouvrez le collaborateur

   Allez dans Paramètres > Général > Personnel et cliquez sur le crayon à côté du collaborateur.

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2. 2Étape 2: Activez ou désactivez le droit

   Activez ou désactivez Accès aux notes de santé et enregistrez. Le même droit s'applique au coffre-fort santé.

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Imprimer ou un PDF pour le client

Si un client demande ses données, vous lui remettez les comptes rendus sur papier ou en PDF.

1. 1Étape 1: Imprimez

   Ouvrez la fiche de soin du client. Avec Tout imprimer, vous créez un seul document avec tous les comptes rendus, y compris les schémas, les compléments et les photos. Vous imprimez un seul compte rendu avec Imprimer / PDF en bas de ce compte rendu. Dans la fenêtre d'impression, choisissez votre imprimante, ou Enregistrer au format PDF.

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Effacer tous les comptes rendus sur demande

Si un client souhaite que ses comptes rendus de soin disparaissent, un administrateur peut les effacer en une seule fois.

1. 1Étape 1: Confirmez avec le nom du client

   Cliquez sur Effacer tous les comptes rendus. Saisissez le nom du client pour confirmer et cliquez sur Effacer définitivement. Tous les comptes rendus, compléments et photos de ce client sont effacés définitivement ; cette action est irréversible. Le journal conserve seulement le fait qu'un effacement a eu lieu, sans contenu.

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