Ficha de tratamiento y privacidad

Una ficha de tratamiento contiene datos de salud: categorías especiales de datos personales según el RGPD. Por eso Salonnare los trata aparte del resto del expediente del cliente:

• Guardados cifrados, igual que la caja fuerte de salud. Las fotos también.
• Cada consulta queda registrada: quién abre, imprime o borra un informe consta en el registro.
• Plazo de conservación: hasta 20 años después del último tratamiento. Después los informes se borran automáticamente.
• Sin correo: Salonnare nunca envía una ficha de tratamiento por correo, tampoco al cliente.

Registrar el consentimiento

Sin consentimiento registrado para datos personales especiales no puedes crear ni cambiar un informe.

1. 1Paso 1: Abre el cliente

   Abre el cliente desde Clientes. Si todavía no hay consentimiento, ves arriba Sin consentimiento registrado. Pide el consentimiento al cliente y haz clic en Registrar consentimiento.

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2. 2Paso 2: Elige la base legal y regístrala

   Elige la Base legal; para una ficha de tratamiento suele ser Consentimiento explícito. Haz clic en Registrar. Más sobre las bases legales en ¿Qué base legal eliges para los datos de salud?.

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Si el cliente retira su consentimiento, los informes existentes se pueden seguir leyendo, pero no puedes crear ni cambiar ninguno.

Quién puede ver la ficha de tratamiento

Los administradores siempre ven la ficha de tratamiento. Un profesional solo si tiene activado Acceso a notas de salud; si no, no ve los botones ni los avisos en la cita.

1. 1Paso 1: Abre el profesional

   Ve a Ajustes > General > Personal y haz clic en el lápiz junto al profesional.

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2. 2Paso 2: Activa o desactiva el permiso

   Activa o desactiva Acceso a notas de salud y guarda. El mismo permiso se aplica a la caja fuerte de salud.

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Imprimir o un PDF para el cliente

Si un cliente pide sus datos, le das los informes en papel o en PDF.

1. 1Paso 1: Imprime

   Abre la ficha de tratamiento del cliente. Con Imprimir todo creas un documento con todos los informes, incluidos dibujos, anexos y fotos. Un solo informe lo imprimes con Imprimir / PDF al final de ese informe. En la ventana de impresión elige tu impresora, o Guardar como PDF.

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Borrar todos los informes a petición

Si un cliente quiere que desaparezcan sus informes de tratamiento, un administrador puede borrarlos de una vez.

1. 1Paso 1: Confirma con el nombre del cliente

   Haz clic en Borrar todos los informes. Escribe el nombre del cliente para confirmar y haz clic en Borrar definitivamente. Todos los informes, anexos y fotos de este cliente se borran definitivamente; no se puede deshacer. En el registro solo queda constancia de que se borró, sin contenido.

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