Seans kartları
Seans kartı, sabit sayıda seans içeren bir karttır; örneğin 400 € karşılığında 10 seans. Kartın hangi hizmetler için geçerli olduğunu sen seçersin: tek bir hizmet ya da birkaç hizmet. Bir seans, bu hizmetlerden biridir. Müşteri kartı tek seferde öder ve her ziyarette kasada ya da daha randevu alırken bir seans düşülür.
Seans kartları Pro planına dahildir.
Seans kartı oluşturma
-
Adım 1: Seans kartlarını aç
Kenar çubuğunda Kartlar ve kuponlar > Seans kartları bölümüne git ve Yeni kart'a tıkla.
(Görseli büyüt) -
Adım 2: Adı, hizmetleri ve seans sayısını seç
Karta bir ad ver, örneğin "10x Jel tırnak dolgu". Kartın geçerli olduğu hizmetleri seç ve seans sayısını gir.
(Görseli büyüt) -
Adım 3: Fiyatı gir
Kartın tamamının fiyatını gir. Altında bir seansın müşteriye kaça geldiğini ve tek tek fiyata göre ne kadar tasarruf ettiğini görürsün.
(Görseli büyüt) -
Adım 4: Geçerliliği seç
Kartın ne kadar süre geçerli olacağını seç: satın alımdan sonra belirli sayıda ay ya da sınırsız.
(Görseli büyüt) -
Adım 5: Müşterinin çevrimiçi neler yapabileceğini ve gelmezse ne olacağını seç
- Çevrimiçi satışta: kart rezervasyon sayfanda görünür ve müşteri onu oradan satın alabilir.
- Müşteri kartla çevrimiçi randevu alabilir: müşteri rezervasyon sayfanda kartla ödenen bir randevu alabilir.
- Gelmedi veya geç iptal etti: Seans yanar (varsayılan) veya Seans kalır seçeneğini seç. Neyin "geç" sayılacağı, salonun için zaten belirlediğin iptal süresine göre belirlenir.
(Görseli büyüt) -
Adım 6: Kaydet
Kaydet'e tıkla. Kart artık listede ve satışta.
(Görseli büyüt)
Aynı sayfada, son kullanma tarihinden kaç gün önce müşteriye hatırlatma e-postası gideceğini ayarlarsın. 0 girersen hatırlatma gönderilmez.
Ciro ve KDV
- Ciro ve KDV satışta sayılır. Kartın satışı fişte normal bir satırdır ve kartın ilk hizmetinin KDV oranıyla hesaplanır. İndirimler bu satırda da diğer satırlardaki gibi çalışır.
- Bir seans kullanmak fişte 0,00 € tutar: para satışta zaten alınmış ve kaydedilmiştir.
- Raporlarda ve primlerde bir seansın değeri, bir kürde olduğu gibi kart fiyatının seans sayısına bölünmesidir. 10 seanslık 400 €'luk bir kart bu yüzden seans başına 40 € sayılır ve çalışanın primi bu 40 € üzerinden hesaplanır. Satışta fişte indirim yaptıysan, indirimden sonraki fiyat esas alınır.
Seans kartı satma
Kasada
-
Adım 1: Müşteriyi bağla
Kasa'yı aç ve en üstte kartı satın alan müşteriyi bağla. Müşteri olmadan seans kartı satamazsın: kart her zaman bir müşteriye aittir.
(Görseli büyüt) -
Adım 2: Kartı seç
Kartlar sekmesini aç ve seans kartına tıkla. Kart artık fişte bir satır olarak yer alır.
(Görseli büyüt) -
Adım 3: Ödemeyi al
Ödeme al'a tıkla ve ödeme yöntemini seç. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz kart müşterinin kaydına eklenir ve müşteri kartı e-postayla alır.
(Görseli büyüt)
Çevrimiçi
Çevrimiçi satışta açıksa müşteri rezervasyon sayfanda Seans kartları sekmesini görür. Bir kart seçer, bilgilerini girer ve salonunun çevrimiçi ödemesiyle öder (Mollie veya Stripe üzerinden iDEAL, Bancontact ya da kart). Ödemeden sonra kart müşteri kartında görünür ve müşteri kartı e-postayla alır.
Kasada seans kullanma
Seans kartı olan bir müşterinin fişine kartın kapsadığı bir hizmet eklediğinde, kasa o satırı otomatik olarak kartla öder. Satırda örneğin 0,00 € karşılığında Seans kartı · seans 4 / 10 yazar. Fişin altında ödemeden sonra kaç seans kalacağını görürsün: Ödemeden sonra: 6 seans kaldı.
Müşteri bu sefer normal ödemek isterse Yine de ayrı öde'ye tıkla: satır normal fiyatı alır ve karta dokunulmaz.
Ürünler hiçbir zaman seans kartına dahil değildir; onları her zaman ayrı tahsil edersin.
Kartla randevu alma
Bir seansı daha randevu alırken bir randevuya bağlayabilirsin:
- müşteri kartından, seans kartındaki Seans planla ile;
- randevu düzenleyicide, uygun kartı olan bir müşteri için kartla ödemeyi seçerek;
- çevrimiçi olarak müşterinin kendisi tarafından, rezervasyon sayfanda oturum açmışsa ve kart çevrimiçi randevuya izin veriyorsa: Seans kartımla seçeneğini seçer. Bu durumda kapora istenmez.
Randevu alınırken seans ayrılır, henüz düşülmez. Seans ancak randevunun ödemesi alındığında veya randevu tamamlandığında gerçekten düşülür. Takvimde böyle bir randevuda Kart etiketi bulunur ve randevu ödenmiş sayılır.
İptaller ve gelmemeler
- Zamanında iptal (iptal süren başlamadan önce): seans kartta kalır.
- Gelmedi veya geç iptal etti: ne olacağı kartın kuralına bağlıdır. Seans yanar seçiliyse seans düşülür; Seans kalır seçiliyse karta geri döner.
Müşteri kartındaki seans kartı
Müşteri kartında, müşterinin seans kartlarını gösteren bir bölüm vardır. Her kart için şunları görürsün:
- bakiyeyi gösteren bir halka: kaç seans kaldığı;
- ayrılmış seanslar: kendileri için zaten bir seans ayrılmış randevular;
- kayıt defteri: her satın alma, kullanılan seans, düzeltme ve uzatma, tarihi ve sonrasındaki bakiyesiyle.
Biten ve süresi dolan kartlar daraltılmış olarak gösterilir; böylece müşterinin hâlâ kullanabileceği kartlar en üstte kalır.
Daha fazla altında şunları bulursun:
- Seans ekle veya çıkar: elle, kayıt defterine yazılan zorunlu bir gerekçeyle;
- Geçerliliği uzat: yeni bir tarihe veya sınırsız;
- Aktar: başka bir müşteriye, örneğin kart hediye edildiyse;
- İade et: hâlâ açık olan seansları.
İade
Açık seansları orantılı olarak iade edersin: kart fiyatı bölü seans sayısı, çarpı açık seans sayısı. Örnek: 10 seanslık 400 €'luk bir kartta 4 açık seans kaldıysa 160 € iade edilir. Kart satılırken fişte indirim yaptıysan, müşterinin gerçekte ödediği tutar esas alınır: 40 € indirimle kart 360 € olur, bir seans 36 € değerindedir ve 4 açık seansta 144 € iade edilir. Para orijinal çevrimiçi ödeme (Mollie veya Stripe) üzerinden, nakit olarak ya da müşteri için mağaza kredisi olarak geri döner.
Salonnare bu sırada bir iade fişi oluşturur; böylece muhasebendeki ciro ve KDV hemen doğru olur.
Süre dolumu
Son kullanma tarihinde bakiye 0'a iner ve kayıt defterine bir satır eklenir. Geçerlilik süresi içindeki bir randevu için zaten ayrılmış bir seans kullanılabilir kalır: müşteri o randevuyu normal şekilde kartla ödeyebilir.
Satılan bir kartı geri alma
Satılan bir seans kartını kasada alacak kaydıyla geri alabilir veya fişi iptal edebilirsin, ancak yalnızca henüz tek bir seans bile kullanılmadıysa. Kart zaten kullanıldıysa açık seansları müşteri kartından iade et (yukarıya bak).
Sık sorulan sorular
Kürden farkı ne? Bir kür, aynı hizmetin birkaç kez yapılmasıdır ve tüm seanslar hemen takvime girer. Seans kartı ise müşterinin bir veya daha fazla hizmet için istediği zaman kullandığı bir seans bakiyesidir.
Bir müşterinin birden fazla seans kartı olabilir mi? Evet. Hepsi müşteri kartında, her biri kendi bakiyesi ve kayıt defteriyle görünür.
Seans kartlarını kim oluşturup değiştirebilir? Varsayılan olarak yalnızca yönetici. Bunu başka birine de vermek istiyorsan, bir çalışanın yetkilerinde Seans kartları sayfasını aç.