Kürler

Kür, tek bir kür fiyatıyla art arda birkaç kez yapılan aynı hizmettir; bu fiyat, tek tek fiyatların toplamından daha düşük olabilir. Müşteri randevu alırken tüm zamanları hemen seçer, böylece tüm seri bir kerede takviminde yer alır.

Kür ayarlama

1. Hizmetler ve ürünler > Hizmetler'e git ve hizmeti aç.
2. Kür olarak sun'u aç.
3. Kür seçenekleri altında, Kür seçeneği ekle ile her kür seçeneği için bir satır ekle:
   • Seans sayısı - kürün kaç seans içerdiği (2 ila 12).
   • Kür fiyatı - toplam fiyat. Tek fiyat x sayı olarak önceden doldurulur, ama düşürebilirsin.
   • Ödeme zamanlaması - Tamamını önceden öde veya Seans başına öde seçeneğini seç.
   • Açıklama - isteğe bağlı. Müşteriler bu metni randevu sayfanda seçeneğin yanında görür.
4. Kaydet'e tıkla.

Aynı hizmette yan yana birden fazla seçenek sunabilirsin, örneğin 4'lü ve 6'lı bir kür.

Bir kür için fotoğraflar

Açıklamanın yanında her kür satırının bir Fotoğraflar düğmesi var. Bunu kullanarak o kür seçeneğine en fazla üç fotoğraf ekle, örneğin tüm serinin öncesi-sonrası görseli. Düğme, fotoğraf eklenir eklenmez renklenir ve kaç tane olduğunu gösterir.

Bilinmesi gereken iki şey:

• Yükleme ve silme hemen kesindir. Açıklamanın aksine fotoğraflar anında kaydedilir, yani bir İptal yoktur, sadece pencereyi kapatmak için bir düğme vardır.
• Fotoğraflar, hizmeti kaydettiğinde kalır. Bunlar kür satırının kendisine değil, hizmet + seans sayısı kombinasyonuna aittir. Bu yüzden henüz kaydetmediğin bir kür satırına da ekleyebilirsin. Sadece yepyeni bir hizmeti önce bir kez kaydetmen gerekir, çünkü var olan bir hizmet olmadan fotoğrafların bağlanacağı hiçbir şey yoktur.

Bir kür satırını silersen veya seans sayısını değiştirirsen, eski seçeneğin fotoğrafları kaydettiğinde temizlenir.

Müşterin ne görür

Kür seçeneği olan bir hizmette, randevu sayfasında Kür mevcut etiketi görünür. Müşteri buna tıkladığında küçük bir menü açılır: Bir kez al veya kür seçeneklerinden biri.

Bir seçenek için açıklama girdiysen, yanında bir bilgi simgesi görünür. Fotoğraf eklediysen, onun yanında bir görsel simgesi görünür; tıklandığında fotoğraflar tam boyutta açılır. Bu sırada menü açık kalır, böylece müşteri baktıktan sonra hemen kürünü seçebilir.

Müşteri bir kür seçerse ardından tüm zamanları belirler: önce 1. seansı, sonra 2. seansı ve böyle devam eder. Üstte her zaman "6 seanstan 3. seans" yazar. Önceki seans ile daha önceki bir seansa geri dönebilir; yapılmış seçimler yerinde kalır.

Bir kür, aynı randevuda başka, ayrı hizmetlerle birleştirilemez.

Personel

Müşteri, tüm kür için tek bir personel veya Tercihim yok seçeneğini seçer. Tercih yoksa, seçilen tüm zamanlarda müsait olan tek bir personel ararız ve tüm seriyi o kişiye veririz. Tüm zamanlarda müsait olan kimse yoksa kür alınmaz ve müşteriden başka zamanlar ya da kendisi bir personel seçmesini isteriz.

Ödeme

• Tamamını önceden öde - müşteri, tüm kür için tek bir ödeme bağlantısı alır. O ödeme gelene kadar tüm seanslar geçicidir; sonrasında hepsi bir kerede onaylanır. Ödeme zamanında yapılmazsa tüm kür geçersiz olur ve tüm zaman dilimleri yeniden serbest kalır.
• Seans başına öde - her seans, kür fiyatının eşit bir payı için kendi ödeme bağlantısını alır. O bağlantı yalnızca seans yaklaştığında gelir, randevu alırken hepsi birden değil.

Ödeme süresi, kaporaların kullandığı süreyle aynıdır: bunu Ayarlar > Kaporalar altında Kapora son tarihi ve Saat sayısı ile ayarlarsın. Yani ayrı bir kür ayarı yoktur. Bkz. Kapora ayarlama.

Talepleri onaylama

Randevu sayfan doğrudan onaylamak yerine Talep olarak ayarlıysa, kürleri normal şekilde sunabilirsin. Seans başına aldığın e-postadaki düğmeleri kullanarak her seansı ayrı ayrı onaylar veya reddedersin. Bu güvenlidir: bir seansın ödeme bağlantısı yalnızca o seans yaklaştığında gelir, yani reddedilen bir seans için henüz ödeme yapılmamıştır.

Resepsiyonda kür satma

Takvimde yeni bir randevu oluştur, müşteriyi ve hizmeti seç, ardından Kür altında istediğin seçeneği seç. 2'den N'e kadar seansların tarih ve saatlerini girdiğin bir Takip randevuları bloğu açılır. 1. seans, üstte zaten seçtiğin tarih ve saattir. Her hafta aynı saat, seriyi bir tıkla doldurur.

Kaydet'e tıkladığında tüm kür bir kerede planlanır. Zamanlardan biri mevcut bir randevuyla çakışırsa, hiçbir şey planlanmaz ve hangi zamanın sorun olduğunu görürsün; böylece asla yarı planlanmış bir kürle kalmazsın.

Bir seansı veya tüm kürü iptal etme

Bir küre ait bir randevuyu iptal ettiğinde, ne demek istediğini sorarız:

• Sadece bu seans - sadece o zaman geçersiz olur, gerisi kalır.
• Kürün tamamı - henüz tamamlanmamış tüm seanslar geçersiz olur.

Not: iptal edilen bir seans bakiye olarak geri dönmez. Seans kartı takibi yoktur; müşteriyi tazmin etmek istersen bunu kendin yaparsın (örneğin bir hediye çeki veya manuel bir indirimle). Zaten ödenmiş bir kürü iade etmek için aşağıdaki kür kuponunu kullan.

Kür kuponu: yazdırma, e-posta ve iade

Takvimde, bir küre ait bir randevuyu aç ve Kür kuponu'na tıkla. Tek bir genel bakışta şunları görürsün:

• kür fiyatı, ödenen ve hâlâ ödenecek olan;
• şimdiye kadar iade edilmiş olan her şey;
• müşterinin kaç seans aldığı ve kaçının hâlâ planlı olduğu.

Yazdır, kür kuponunu kağıt üzerinde verir, Müşteriye e-posta gönder ise müşteri kartındaki e-posta adresine gönderir. E-posta göndermek için takvimi düzenleme yetkisi gerekir ve müşterinin bir e-posta adresi olması gerekir.

Bir kürü iade etme

Bir müşteri yarı yolda bırakırsa kullanılmamış kısmı iade edersin. Salonnare bunu kendisi hesaplar: tamamlanan seanslar kür fiyatına orantılı olarak ücretlendirilir ve müşterinin ödediğinin kalanı geri döner. Örnek: 200 €'luk, tamamen ödenmiş, 1 seansı tamamlanmış 4 seanslık bir kürde 150 € iade edilir.

1. Kür kuponu'nu aç.
2. Para nasıl geri ödenecek? altında Online ödemeye iade (sadece kür online ödendiyse) veya Nakit veya ödeme terminalinden manuel olarak seçeneğini seç.
3. İade et'e tıkla.

Tamamlanan seanslar olduğu gibi kalır. Kür ve hâlâ planlı olan seanslar iptal edilir ve müşteriye bildirilir. Kasa yetkisi Görüntüleme + düzenleme olarak ayarlı olan herkes iade yapabilir. İade edilecek bir şey kalmadıysa, çünkü her şey kullanılmış veya zaten iade edilmişse, düğme gösterilmez.

Ödeme sağlayıcısında iade başarısız olursa iade yine de kaydedilir ve kür iptal edilir. Bu durumda tutarı o ödeme sağlayıcısının panelinden kendin iade et.

Kürü nerede görürsün?

• Takvimde - bir randevu açarsın ve "Kür: 4 seansın 2. seansı" ile Bu kürün tüm seansları altında serinin tüm tarihlerini görürsün.
• Fişte - hizmet satırı hangi seans olduğunu belirtir.
• E-postalarda - onay, hatırlatma ve ödeme bağlantısı e-postalarının hepsinde "4 seanstan 2. seans" yazar.