Sağlık verisi için hangi hukuki dayanağı seçersin?
Bir müşteri için bir alerji, ilaç, cilt durumu veya hamilelik notu mu düşmek istiyorsun? Salonnare önce senden bir hukuki dayanak seçmeni ister. Kulağa hukuki gelir, ama aslında şu sorunun cevabıdır: "bu hassas veriyi saklamama neden izin veriliyor?" Bu kılavuz dört seçeneği sade bir dille açıklar ve hangisini ne zaman kullanacağını söyler.
Bu neden ayrı ele alınır?
Sağlık verisi özel kategori kişisel veridir (GDPR Md. 9). Alerjileri, ilaçları, cilt durumlarını veya bir hamileliği düşün. Bu veri fazladan hassastır, bu yüzden kanun hangi dayanakla sakladığını kaydetmeni ister. Salonnare'de de normal müşteri notlarından ayrı, şifrelenmiş bir kasada saklanır.
Hukuk uzmanı olmana gerek yok. Vakaların büyük çoğunluğunda seçim basittir: Açık onay. Diğer üçü istisnai durumlar içindir.
Dört hukuki dayanak
Açık onay
Müşteri, bu sağlık verisini saklamana açıkça izin verir, örneğin ön görüşme formunda veya sözlü olarak tezgahta.
- Bunu ne zaman seçersin? Hemen hemen her durumda. Bir salon için bu normal, doğru seçimdir.
- Örnek: bir müşteri sana belirli bir ürüne alerjisi olduğunu söyler, böylece bunu dikkate alabilirsin.
Hayati çıkar
Müşterinin hayatı veya sağlığı doğrudan tehlikedeyken ve o anda onay istemek imkansızken veri kaydedersin.
- Bunu ne zaman seçersin? Hemen hemen hiçbir zaman, sadece gerçek bir acil durumda.
- Örnek: bir müşteri fenalaşır ve onay istemek mümkün değilken tıbbi bilgi kaydetmen gerekir.
Sözleşmenin ifası
Veri, kararlaştırılan hizmeti güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için kesinlikle gereklidir.
- Bunu ne zaman seçersin? Nadiren, ve sadece açık onay gerçekten işe yaramadığında. Pratikte, onay istemek hemen hemen her zaman daha açık ve daha iyi seçimdir.
- Örnek: belirli sağlık bilgileri olmadan bir hizmet güvenli bir şekilde gerçekleştirilemez.
Kamu sağlığı çıkarı
Veriyi, örneğin yetkililerin talebi üzerine istisnai bir kamu sağlığı durumu nedeniyle işlersin.
- Bunu ne zaman seçersin? Sıradan bir salon için hemen hemen hiçbir zaman.
- Örnek: bir salgın sırasında yetkililerin talimatıyla zorunlu bir kayıt.
Kısaca: neyi seçerim?
| Durum | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Müşteri sana onay verir (normal durum) | Açık onay |
| Onay istemenin imkansız olduğu acil durum | Hayati çıkar |
| Güvenli bir hizmet için kesinlikle gerekli | Sözleşmenin ifası |
| İstisnai kamu sağlığı durumu | Kamu sağlığı çıkarı |
Yani vakaların büyük çoğunluğunda Açık onay'ı seçersin.
Salonnare'de bunu nasıl kaydederim?
- Müşteriler altında müşterinin profilini aç.
- Özel kategori veriler (GDPR Madde 9) bloğuna git.
- Onayı kaydet'e tıkla ve hukuki dayanağı seç.
- Bundan sonra sağlık notlarını güvenli bir şekilde şifrelenmiş kasada saklayabilirsin.
Müşteri bir ön görüşme formu doldurur ve orada onay verirse, Salonnare bunu otomatik olarak Açık onay olarak kaydeder.
Kaydedilmiş bir hukuki dayanak olmadan bir müşteri için sağlık notu saklayamazsın. Müşteri daha sonra onayını geri çeker mi? O zaman aynı blokta Onayı geri çek'i seç; mevcut notlar o zaman salt okunur olarak saklanır. Sadece farklı bir hukuki dayanak seçmek istiyorsan, Dayanağı değiştir'i kullan.
Gizlilik, dışa aktarma ve silme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Gizlilik ve GDPR. Genel olarak müşteri verisi kaydetme için bkz. Müşteri yönetimi.