Backup e copia dei dati
Una domanda comune: "Devo fare io stesso i backup?" La risposta breve: no. Salonnare esegue automaticamente il backup di tutti i dati del salone a livello di piattaforma. Inoltre, puoi scaricare in qualsiasi momento una copia completa della tua gestione.
Backup automatici (a cura di Salonnare)
Non devi premere nessun pulsante di backup. Salonnare gestisce il tuo salone su un'infrastruttura sicura in cui i dati vengono copiati centralmente e automaticamente. Tutto questo avviene dietro le quinte a livello di piattaforma, non c'è nulla che tu debba configurare o mantenere.
Creare e ripristinare un backup completo da solo
Vuoi conservare anche tu un backup completo? Puoi farlo in Impostazioni > Avanzate > Importazione, nel blocco Backup e ripristino in fondo alla pagina:
- Crea backup, scarica un file ZIP con tutti i dati del tuo salone più i file che hai caricato (come il tuo logo e le foto).
- Ripristina backup completo, scegli un file ZIP creato in precedenza per riportare il tuo salone a quello stato.
Il ripristino di un backup completo sovrascrive tutti i dati attuali del tuo salone. Questa operazione non può essere annullata. Salonnare chiede prima una conferma; per sicurezza, crea un nuovo backup dello stato attuale subito prima di procedere.
Entrambi i pulsanti funzionano solo per un amministratore.
Scaricare una copia dei tuoi dati (esportazione dati)
Hai bisogno di una copia leggibile, per i tuoi archivi, in caso di cambio software, o per una richiesta GDPR? Usa l'esportazione dati:
- Vai su Impostazioni.
- Apri la sezione Privacy e GDPR.
- Clicca su Esporta JSON per una copia completa dei tuoi dati, oppure su Esporta CSV per un elenco clienti semplificato.
Solo un amministratore può esportare. Ogni download dell'esportazione JSON viene registrato nel Registro attività, così resta sempre tracciabile chi ha scaricato una copia e quando.
Cosa contiene l'esportazione?
- Esportazione JSON, una copia completa dei dati del tuo salone: clienti, appuntamenti, collaboratori, prodotti, fatture, scontrini, impostazioni e altro ancora.
- Esportazione CSV, un elenco clienti semplificato e piatto, che si apre direttamente in un foglio di calcolo.
Queste esportazioni servono per conservare o trasmettere i dati; non puoi caricarle di nuovo nel sistema. Se vuoi poter ripristinare i dati in seguito, usa Crea backup (vedi sopra). Vuoi (re)inserire dati singoli, come un elenco clienti? Usa l'importazione CSV.
In breve
- Backup: gestiti automaticamente da Salonnare a livello di piattaforma, non devi fare nulla.
- Backup completo personale: Impostazioni > Avanzate > Importazione, blocco Backup e ripristino, crealo come ZIP e, se necessario, ripristinalo completamente.
- Copia leggibile: esportazione JSON o elenco clienti CSV tramite Impostazioni > Privacy e GDPR.
- Caricamento di dati singoli: tramite l'importazione CSV.
Hai bisogno di aiuto con un ripristino? Contattaci tramite la pagina di assistenza. Scopri di più sulle richieste di esportazione e cancellazione in Privacy e GDPR.