Clientes
Gestão de clientes e RGPD · 8 artigos
Gerir clientes
Adiciona clientes, pesquisa na tua base de dados, mantém notas e usa o cofre de saúde encriptado para informação médica.
Definições de clientes
Define como o Salonnare trata a tua base de dados de clientes, recordar a duração do tratamento por cliente, mostrar fórmulas de cor, enviar recibos por e-mail e as tuas próprias etiquetas de clientes.
Privacidade e RGPD
Como tratar pedidos de dados de clientes, exportar um único cliente a partir da vista de detalhe do cliente, exportar todo o teu salão a partir das Definições, e eliminar clientes ou a tua conta.
Que base legal escolhes para dados de saúde?
Uma explicação em linguagem simples das quatro bases legais (RGPD art. 9) que escolhes na ficha do cliente antes de guardar notas de saúde, e quando usar cada um.
Formulários (admissão)
Cria formulários digitais de admissão e anamnese, deixa os profissionais preenchê-los ou envia-os aos clientes como link, e consulta as respostas por cliente -- com armazenamento protegido pelo RGPD para dados de saúde.
Níveis de fidelização e segmentos de clientes
Configura níveis de fidelização com base no valor gasto e ativa regras de segmentação automática, para que vejas num só olhar quem são os teus clientes.
Registar fórmulas de cor
Regista fórmulas de cor estruturadas por cliente, marca e linha, tom base, tom pretendido, dosagem, oxidante, profissional e notas. A fórmula mais recente é mostrada em destaque no cartão do cliente, para que numa visita seguinte vejas a receita certa num só olhar.
Saldo de cliente
Dá aos clientes um saldo que podem gastar na caixa ou que resulta de um reembolso. Ativa a funcionalidade nas definições, consulta e ajusta o saldo por cliente com um histórico completo, e aplica o saldo ao cobrar na caixa.