Criar e ativar a tua conta SumUp
Com o SumUp aceitas pagamentos por Multibanco através de um leitor de cartões físico (Solo, Air, 3G) ou da aplicação SumUp com Tap to Pay. Este artigo guia-te por todos os passos, tanto do lado da SumUp como no Salonnare.
Passo 1: Criar uma conta SumUp
- Vai a sumup.nl e clica em Sign up (canto superior direito).
- Introduz os teus dados:
- Nome da empresa: tal como registado na Câmara de Comércio
- Número da Câmara de Comércio: obrigatório para uso empresarial
- Número de IVA: opcional
- IBAN: a conta onde os pagamentos são depositados
- Confirma o teu endereço de e-mail através do link que a SumUp te envia.
- Carrega identificação (passaporte ou cartão de cidadão) para a verificação KYC.
Tempo de espera previsto: normalmente ativada dentro de 24 horas, por vezes 1 a 3 dias úteis.
Passo 2: Encomendar um leitor de cartões ou ativar o Tap to Pay
Leitor de cartões físico
- Vai a sumup.nl/kaartlezers.
- Escolhe um modelo:
- SumUp Solo - €99 - ecrã tátil, WiFi/4G próprio, funciona sem telemóvel
- SumUp Air - €39 - funciona via Bluetooth com o teu telemóvel
- SumUp 3G - €129 - ecrã tátil + impressora de recibos incorporada
- Encomenda e aguarda a entrega (2 a 5 dias úteis).
- Quando chegar: inicia sessão na aplicação SumUp (iOS/Android) e liga o leitor via Bluetooth/WiFi.
Tap to Pay (sem hardware)
Para telemóveis Android modernos (Android 11+ com NFC):
- Descarrega a aplicação SumUp na Google Play Store.
- Inicia sessão com a tua conta SumUp.
- Ativa o Tap to Pay no menu, isto exige que a SumUp aprove o teu telemóvel para pagamentos presenciais (dentro de alguns minutos).
- O cliente aproxima o cartão do teu telemóvel → o pagamento é processado diretamente.
O Tap to Pay no iOS ainda não está disponível nos Países Baixos com a SumUp.
Passo 3: Ativar o leitor de cartões no painel SumUp
Para a ligação com o Salonnare, o teu leitor tem de estar associado ao teu perfil SumUp:
- Inicia sessão em me.sumup.com.
- Vai a Devices ou Card Readers.
- Verifica se o teu leitor tem o estado Active.
- Se o leitor estiver em falta: na aplicação SumUp, vai a Settings > My devices > Add.
Passo 4: Ligar o Salonnare à SumUp
- Inicia sessão no painel do teu salão no Salonnare.
- Vai a Definições > Financeiro > Ligação de pagamentos e procura o bloco Terminal SumUp.
- Clica em Ligar.
- Serás redirecionado para a SumUp. Inicia sessão com A TUA conta SumUp.
- Autoriza o acesso ao Salonnare.
- Voltas à página do Salonnare. O estado mostra Ligado com o teu código de comerciante.
Selecionar um leitor no Salonnare
Depois de ligares, escolhes em Leitor, no mesmo bloco, qual dos teus leitores SumUp o salão utiliza para pagamentos por Multibanco. Se aparecer "Nenhum leitor encontrado", associa primeiro o leitor na aplicação SumUp. Um leitor separado por profissional (por exemplo, com aluguer de posto de trabalho) ainda não está disponível; ver Aluguer de posto de trabalho e pagamentos por profissional.
Resolução de problemas
"403 Insufficient scopes: requires [readers.read terminals.read]" no registo do servidor
Causa: a SumUp ainda não concedeu à aplicação do Salonnare as permissões (scopes) corretas para obter os teus leitores.
Solução: isto está do lado do Salonnare, não da tua conta. Já pedimos a extensão de permissões (readers.read + payments) ao suporte para programadores da SumUp. Logo que chegue, vamos pedir-te para voltares a ligar através de Desligar + Ligar, para que o teu token receba as novas permissões.
O leitor não aparece na lista pendente no Salonnare
- Verifica em me.sumup.com > Devices se o leitor está definido como Active.
- No Salonnare: Definições > Financeiro > Ligação de pagamentos, bloco Terminal SumUp → clica em Desligar e depois em Ligar novamente.
- Certifica-te de que a tua aplicação SumUp está aberta e de que o leitor está online (ligação Bluetooth ativa para o SumUp Air).
"Account not approved for card payments"
Aguarda até que a SumUp termine a tua verificação KYC. Verifica o estado em me.sumup.com → My account. Liga para o suporte da SumUp através do +31 20 712 0140 se demorar mais do que 3 dias úteis.
Os pagamentos funcionam na aplicação SumUp, mas não no Salonnare
A permissão payments da SumUp é uma permissão restrita que tem de ser aprovada separadamente por integração. Sem essa permissão, o backend do Salonnare não pode iniciar diretamente um pagamento por Multibanco; o teu salão só pode então utilizar a aplicação SumUp diretamente (os pagamentos aparecem no teu painel SumUp, mas não automaticamente no histórico de recibos do Salonnare).
Já pedimos esta permissão. Até lá: utiliza a aplicação SumUp para o pagamento em si e introduz-o manualmente como venda a dinheiro no Salonnare.
Perguntas frequentes
Quais são as tarifas da SumUp?
Por transação com cartão: 1,69% para cartões de débito neerlandeses (Maestro / V Pay / Vpay). Cartões de crédito ligeiramente mais caros. Sem custos fixos, sem subscrição. Hardware pontual: €39-€129 pelo leitor. Ver sumup.nl/tarieven para as tarifas atuais.
Recebo o dinheiro diretamente na minha conta?
Normalmente dentro de 1 a 3 dias úteis no teu IBAN. Os subscritores Premium têm transferências instantâneas.
O SumUp também funciona offline?
Sim, o leitor guarda transações em cache até 24 horas se o WiFi/4G falhar. Nota: todas as transações têm de ser concluídas online dentro da janela de cache, caso contrário são recusadas.
Posso pedir uma gorjeta através da SumUp?
Sim, configurável na aplicação SumUp em Settings > Tip. O fluxo da caixa do Salonnare suporta um pedido de gorjeta se estiver ativado no teu leitor.
Próximos passos
- Criar e ativar a tua conta Mollie - terminal de caixa alternativo + pagamentos online
- Criar e ativar a tua conta Stripe - para taxas de falta e sinais
- Configuração de pagamentos no Salonnare - visão geral de todas as integrações de pagamento
- Guia da caixa - como processas pagamentos ao balcão