Criar e ativar a tua conta Mollie
Com a Mollie podes aceitar pagamentos iDEAL, cartão de crédito, Bancontact, Klarna e Multibanco através do Mollie Terminal ou Tap to Pay. Este artigo guia-te por cada passo - tanto do lado da Mollie como no Salonnare.
Passo 1: Criar uma conta Mollie
- Vai a mollie.com/nl e clica em Create account.
- Introduz os dados do teu salão:
- Nome da empresa: tal como registado na Câmara de Comércio
- Número da Câmara de Comércio: obrigatório para contas empresariais
- Número de IVA: opcional, mas acelera a verificação
- IBAN: a conta onde são depositados os pagamentos
- Confirma o teu endereço de e-mail através do link que a Mollie te envia.
- Carrega um documento de identificação (cópia do cartão de cidadão ou passaporte) para a verificação KYC.
Tempo de espera estimado: 1 a 3 dias úteis para a verificação da conta.
Passo 2: Ativar métodos de pagamento online
Para pagamentos online (iDEAL, cartão de crédito, Bancontact, Klarna):
- Inicia sessão em my.mollie.com.
- Vai a My organization > Products (ou Payment methods).
- Ativa cada método que queres oferecer:
- iDEAL - essencial para clientes holandeses
- Card / Credit card - clientes internacionais
- Bancontact - clientes belgas
- Klarna - Pay Later / Pagar em 3 prestações
- A Mollie verifica os dados da tua empresa e ativa no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Bom saber: os métodos que ativas aqui aparecem automaticamente, a partir daí, em todas as páginas de pagamento do Salonnare - ou seja, para pagamentos online, sinais, a caixa e subscrições. Por isso, ativa pelo menos iDEAL, Bancontact e cartão de crédito para a cobertura mais ampla. Outros métodos (Klarna, etc.) são opcionais.
Pagamentos recorrentes para subscrições
Para subscrições com um valor fixo por período (débito direto recorrente), a Mollie usa um mandato de Débito Direto SEPA:
- O cliente paga a primeira vez com um método normal (por exemplo iDEAL ou cartão de crédito). Esse primeiro pagamento configura automaticamente o mandato de débito direto.
- A partir daí, a Mollie cobra os valores recorrentes via Débito Direto SEPA - o cliente não precisa de fazer mais nada.
Os pagamentos recorrentes estão normalmente ativados por predefinição na Mollie depois de a tua conta ser verificada. Não tens a certeza se está ativo na tua conta? Contacta o suporte da Mollie.
Tarifas de débito direto da Mollie para subscrições
Estas são as tarifas que a Mollie cobra ao teu salão quando utilizas subscrições com débito direto automático. Pagas estes valores além das tarifas normais de transação:
| Item de custo | Tarifa Mollie |
|---|---|
| Débito Direto SEPA (lote) | € 0,35 |
| Débito Direto SEPA (individual) | € 0,35 |
| Reembolso | € 0,25 |
| Chargeback | € 10,00 |
| Tentativa de débito direto falhada | € 0,95 |
| Comunicação de débito direto não autorizado | € 65,00 |
Como as subscrições envolvem custos extra, o teu salão tem de aceitar explicitamente estas tarifas no Salonnare antes de as subscrições poderem ser ativadas. Assim sabes de antemão quais as tarifas de débito direto que a Mollie pode cobrar.
Estas são tarifas da Mollie, não do Salonnare. As tarifas podem mudar; a página oficial de preços da Mollie é sempre a referência.
Passo 3: Ativar pagamentos presenciais (caixa)
Esta é uma aprovação separada na Mollie - sem ela não podes processar pagamentos por Multibanco através do Salonnare:
- No painel da Mollie, vai a Products > In-person payments (ou Point of sale / Terminals).
- Clica em Activate ou Apply.
- A Mollie pede informação extra:
- Tipo de negócio (salão de beleza/cabeleireiro)
- Volume esperado (transações por mês)
- Tipo de dispositivos (Mollie Terminal ou Tap to Pay no teu telemóvel Android)
- A Mollie aprova no prazo de 2 a 5 dias úteis.
Importante: se este passo não estiver concluído, vais receber uma mensagem de erro sempre que tentares um pagamento por Multibanco no Salonnare. O perfil do teu salão TEM de ter o método pointofsale ativado.
Encomendar um Mollie Terminal ou Tap to Pay
- Mollie Terminal físico: encomenda em mollie.com/nl/pinautomaat. Entrega em 5 a 7 dias úteis.
- Tap to Pay (telemóvel): app gratuita Mollie Tap - transfere-a da Google Play ou da App Store e inicia sessão com a tua conta Mollie. Funciona em Android 11+ com NFC, e num iPhone XS ou mais recente com iOS 17.4+.
Dica: a app Mollie Tap é gratuita e funciona muito bem. Com a app Mollie Tap transformas um smartphone moderno com NFC num terminal Multibanco completo - não precisas de equipamento extra nem de um terminal físico. A app em si é gratuita; só pagas a taxa de transação normal por cada pagamento por Multibanco. Na prática, o Tap to Pay funciona muito bem em conjunto com o Salonnare para pagamentos por Multibanco ao balcão: liga-o, aproxima o telemóvel e está feito. Lê mais sobre o Tap to Pay em mollie.com.
Passo 4: Ligar o Salonnare à Mollie
- Inicia sessão no painel do teu salão no Salonnare.
- Vai a Definições > Ligação de pagamentos.
- Encontra o bloco Pagamentos online em Mollie.
- Marca o acordo da taxa de plataforma (0,5% por transação, com um mínimo de 0,30 €). Só depois disso o botão Ligar fica ativo.
- Clica em Ligar. Serás redirecionado para a Mollie. Importante: inicia sessão com a TUA própria conta Mollie - não com uma conta partilhada ou da plataforma.
- Autoriza o acesso.
- Voltas à página de definições do Salonnare. O estado mostra Ligado com o nome da tua organização.
Se a tua conta Mollie ainda não estiver totalmente pronta, o cartão da Mollie informa-te disso: a Mollie ainda precisa de informação, ainda está a analisar a tua candidatura, ou já pode receber pagamentos mas ainda não pode fazer transferências. O botão Terminar na Mollie leva-te diretamente ao local do teu painel Mollie onde concluis o processo.
Para pagamentos por Multibanco na caixa
Depois de ligar, aparece uma lista pendente com os teus terminais ativados em Mollie Terminal. Seleciona o terminal que usas no salão; a tua escolha é guardada de imediato.
Já ligaste antes da expansão das subscrições? Volta a ligar
Ligaste a Mollie antes de as subscrições estarem disponíveis? Então a tua ligação não tem as permissões extra necessárias para pagamentos recorrentes (clientes, subscrições e mandatos de débito direto). Sem essas permissões, a inscrição numa subscrição falha.
Solução: volta a ligar a Mollie uma vez para conceder as permissões extra:
- Vai a Definições > Ligação de pagamentos > Mollie.
- Clica em Desligar e depois novamente em Ligar.
- Autoriza o acesso novamente na Mollie.
Depois disto, as subscrições com débito direto automático funcionam sem problemas.
Resolução de problemas
"Routing not allowed for provided organization" em todos os pagamentos por Multibanco
Causa: a nossa plataforma ainda não tem a aprovação "Mollie Connect for Platforms" (necessária para a divisão da taxa de plataforma). Isto está do lado do Salonnare, não da tua conta.
Solução: não precisas de fazer nada. Já pedimos a aprovação à Mollie e vamos ativar o routing assim que for concedida.
"Method pointofsale is not enabled" ou os pagamentos são rejeitados
Causa: o passo 3 (ativar pagamentos presenciais) ainda não foi concluído.
Solução: inicia sessão em my.mollie.com → Products → ativa Point of sale. Liga para o suporte da Mollie através do +31 20 247 47 60 se a opção não estiver visível.
"A ligação Mollie aponta para a conta da plataforma em vez do teu próprio salão"
Causa: iniciaste sessão por engano com uma conta Mollie associada à organização da nossa plataforma, em vez da conta do teu próprio salão.
Solução:
- Vai a Definições > Ligação de pagamentos > Mollie.
- Clica em Desligar. Isto também revoga a tua sessão na Mollie.
- Abre uma janela anónima (caso contrário a Mollie continua a guardar em cache os teus dados de início de sessão).
- No Salonnare, clica novamente em Ligar.
- Inicia sessão com a TUA PRÓPRIA conta Mollie.
Não há iDEAL disponível na página de pagamento
Espera até a Mollie ter verificado a tua organização (1 a 2 dias úteis após a criação da conta). Confirma o estado em my.mollie.com → My organization.
Perguntas frequentes
Recebo o dinheiro diretamente na minha conta?
Sim. Os pagamentos online são transferidos em lotes (diários ou semanais, configurável no painel da Mollie). Os pagamentos por Multibanco são processados diretamente.
Quais são as tarifas da Mollie?
Para o iDEAL, a Mollie cobra um valor fixo por transação (cerca de 0,32 €); para cartões de crédito de consumidores europeus, 1,8% + 0,25 €. As tarifas de pagamento presencial dependem do teu plano Mollie. Consulta mollie.com/nl/pricing para as tarifas atuais; essas prevalecem sempre.
Além das tarifas da Mollie, o Salonnare cobra uma taxa de plataforma de 0,5% por transação, com um mínimo de 0,30 € - isto cobre, entre outras coisas, o encaminhamento de pagamentos, a prevenção de fraude e a manutenção. O mínimo é um limiar, não um agravamento. A taxa é retida automaticamente em cada pagamento via Mollie e aparece como uma dedução separada no teu painel Mollie.
Posso testar antes de avançar para produção?
Sim. Cria uma conta de teste em my.mollie.com em modo de teste. O Salonnare deteta automaticamente se é uma conta de teste ou de produção.
Próximos passos
- Criar e ativar a tua conta SumUp - alternativa de terminal de caixa
- Criar e ativar a tua conta Stripe - alternativa para pagamentos online, sinais e taxas de falta
- Configuração de pagamentos no Salonnare - visão geral de todas as integrações de pagamento
- Guia da caixa - como processas pagamentos ao balcão