Vales-oferta

Os vales-oferta são uma das melhores formas de atrair novos clientes. Quando alguém compra um vale-oferta para um amigo ou familiar, ganhas um novo visitante que pode tornar-se um cliente habitual. A seguir vais ler como vender, resgatar e gerir vales-oferta no Salonnare.

Vender um vale-oferta

Vendes vales-oferta através da Caixa.

1. Abre a Caixa na barra lateral.
2. Associa o cliente que está a comprar o vale-oferta. Assim podes encontrar o vale mais tarde no perfil desse cliente, e o Salonnare pode enviá-lo por e-mail a esse cliente.
3. Abre o separador Promoções e clica no mosaico Vale-oferta.
4. Introduz o valor a carregar no vale e confirma.
5. O vale-oferta aparece agora como uma linha no recibo. Cobra como de costume.

Ao cobrar, o Salonnare cria automaticamente um vale-oferta com um código único e (dependendo da tua definição) uma data de validade. Se venderes vários vales-oferta de uma vez, cada vale recebe o seu próprio código.

Se estiver associado um cliente com endereço de e-mail e a linha Vale-oferta estiver ativada em Definições > Modelos de e-mail, esse cliente recebe o vale-oferta com o respetivo código por e-mail. O e-mail é enviado em nome do teu salão, através do domínio de envio verificado do Salonnare. Sem um cliente associado, ou com essa linha desativada, o vale-oferta continua a ser criado e entregas o código ao cliente tu próprio.

Resgatar um vale-oferta

Quando um cliente quer pagar com um vale-oferta:

1. Abre a Caixa e adiciona os tratamentos ou produtos ao recibo.
2. No fundo do painel do carrinho, abre o bloco Desconto ou vale-oferta.
3. Introduz o código único no campo Código de desconto ou vale-oferta e clica em Adicionar. Preferes digitalizar? Clica no botão com o ícone de câmara ao lado e aponta a câmara ao código QR do e-mail, o código digitalizado é aplicado de imediato.
4. O saldo do vale-oferta é deduzido do recibo e aparece em Aplicado como uma etiqueta com o código.

Se o recibo custar mais do que o saldo restante, o cliente paga a diferença com outro método de pagamento. Se o recibo custar menos, o saldo restante fica no vale para a próxima vez.

Consultar os vales-oferta de um cliente

Se associaste o vale-oferta a um cliente, encontras o registo no perfil do cliente.

1. Vai a Clientes e abre o perfil.
2. No fundo está o bloco Vales-oferta, que mostra o código, saldo, estado e data de validade de cada vale.

Consultar todos os vales-oferta

Queres uma visão geral de todos os vales-oferta vendidos, ou verificar o saldo de um único código?

1. Vai a Clientes na barra lateral.
2. Clica no botão Vales-oferta no topo.
3. Pesquisa por código ou nome do cliente para encontrar o vale, vês código, saldo, estado e data de validade.

Definir uma data de validade

Por predefinição, os novos vales-oferta têm uma validade de 12 meses. Para alterar isto:

1. Vai a Definições > Vales-oferta (grupo Marketing).
2. Define a Validade do vale-oferta (meses).
3. Introduz o número de meses, ou 0 para sem validade.

A data de validade é mostrada no e-mail do vale-oferta. Um vale-oferta expirado já não pode ser resgatado.