Utwórz i aktywuj swoje konto Stripe
Dzięki Stripe przyjmujesz płatności online (w tym kartą i przez iDEAL), linki płatnicze w Kasie, opłaty za niestawienie się oraz zaliczki za wizyty online. Stripe nie jest jedyną opcją - Mollie obsługuje te same funkcje. Wybór, z którego z nich korzysta Salonnare, ustawiasz w polu Aktywny dostawca w Ustawienia > Połącz płatności (zobacz Konfiguracja płatności).
Krok 1: Utwórz konto Stripe przez Salonnare
Konto Stripe łączysz i tworzysz przez proces rejestracji Stripe Connect w Salonnare. Salonnare automatycznie tworzy dla Ciebie konto Stripe Connect:
- Zaloguj się do panelu swojego salonu.
- Przejdź do Ustawienia > Połącz płatności i znajdź kartę Stripe.
- Zaznacz zgodę na opłatę platformową (0,5% od transakcji, minimum 0,30 EUR) - tylko wtedy przycisk Połącz staje się aktywny.
- Kliknij Połącz.
- Otworzy się proces rejestracji Stripe. W tle Salonnare tworzy konto Stripe dla Twojego salonu.
- Wypełnij: numer z rejestru przedsiębiorców, IBAN, weryfikację tożsamości, statut spółki (w przypadku firmy).
- Zakończ proces rejestracji - wrócisz do Salonnare.
Stripe sprawdza Twoje dane i aktywuje konto. Dopóki Stripe jeszcze Cię nie aktywowało, Salonnare pokazuje status Połączono, rejestracja niedokończona.
Rejestracja została przerwana? Po prostu kliknij ponownie Dokończ rejestrację na karcie Stripe, aby kontynuować od miejsca, w którym została przerwana. Twoje konto zostaje zachowane, nowe nie jest tworzone.
Krok 2: Przejdź weryfikację KYC
To jest OBOWIĄZKOWE, zanim Stripe zacznie wypłacać środki:
| Dokument | Wymagany dla | Gdzie wgrać |
|---|---|---|
| Wypis z rejestru przedsiębiorców | Wszystkich kont | Panel Stripe > Settings > Business details |
| Konto IBAN | Wypłat | Bank accounts |
| Dokument tożsamości (paszport/dowód osobisty) | Weryfikacji osobistej | Identity verification |
| Numer VAT | Opcjonalnie - przyspiesza weryfikację | Tax info |
| Statut spółki (firma) | Nie dla jednoosobowej działalności | Business documents |
| Potwierdzenie adresu (rachunek za media) | Czasem wymagane | Na żądanie |
Stripe prosi o niektóre dokumenty tylko wtedy, gdy są potrzebne. Większość weryfikacji KYC przechodzisz bezpośrednio w procesie rejestracji.
W Salonnare widzisz postęp na karcie Stripe: dopóki KYC nie jest zakończone, status pozostaje Połączono, rejestracja niedokończona z przyciskiem Dokończ rejestrację.
Krok 3: Aktywuj metody płatności
W dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods:
| Metoda | Zalecane | Dlaczego |
|---|---|---|
| iDEAL | ✅ | Domyślna dla klientów z Holandii |
| Karta / karta kredytowa | ✅ | Klienci międzynarodowi |
| Bancontact | ✅ | Klienci z Belgii |
| Polecenie zapłaty SEPA | opcjonalnie | Karnety |
| Apple Pay / Google Pay | opcjonalnie | Płatności mobilne |
| Klarna | opcjonalnie | Płatność później |
Aktywuj przynajmniej iDEAL + kartę, aby zapewnić jak najszersze pokrycie.
Płatności cykliczne za karnety (polecenie zapłaty SEPA)
Jeśli chcesz obciążać karnety ustaloną kwotą za dany okres za pomocą polecenia zapłaty, Stripe wykorzystuje do tego polecenie zapłaty SEPA oraz Stripe Billing do zarządzania subskrypcjami. Aktywuj do tego polecenie zapłaty SEPA z listy powyżej.
To są stawki, które Stripe pobiera od Twojego salonu za karnety rozliczane poleceniem zapłaty. Płacisz je dodatkowo, poza zwykłymi stawkami transakcyjnymi:
| Pozycja kosztu | Stawka Stripe |
|---|---|
| Polecenie zapłaty SEPA (za udane obciążenie) | 0,35 EUR |
| Dopłata za przewalutowanie | + 2% |
| Stripe Billing (zarządzanie subskrypcjami) | 0,7% wolumenu Billing |
| Nieudana płatność | 3,50 EUR |
| Obciążenie zwrotne / spór | 15,00 EUR |
Podobnie jak przy Mollie, Twój salon musi wyraźnie zaakceptować w Salonnare te stawki polecenia zapłaty, zanim karnety przez Stripe zostaną aktywowane.
To są stawki Stripe, nie Salonnare. Stawki mogą się zmieniać; zawsze decyduje oficjalna strona cennika Stripe.
Krok 4: Powiadomienia o płatnościach (webhooki)
Tutaj nie musisz nic robić. Salonnare odbiera powiadomienia Stripe o Twoich płatnościach przez własne konto platformowe Salonnare. Dlatego w Twoim własnym panelu Stripe, w Developers > Webhooks, nie znajdziesz punktu końcowego Salonnare - i tak powinno być. Nie dodawaj go też samodzielnie.
Rozwiązywanie problemów
Nadal widzę "Dokończ rejestrację"
Przyczyna: KYC nie zostało w pełni zakończone. Brakuje jednego lub więcej dokumentów, zostały odrzucone, albo Stripe jeszcze nie włączyło możliwości odbierania płatności.
Rozwiązanie:
- Kliknij przycisk Dokończ rejestrację na karcie Stripe → przejdziesz bezpośrednio do strony rejestracji Stripe.
- Stripe pokazuje, które dokumenty są brakujące (oznaczone czerwonym kolorem).
- Wgraj je i wyślij.
- Status w Salonnare zmieni się na Połączono, gdy Stripe aktywuje Twoje konto.
"Account capabilities not enabled"
Przyczyna: Stripe jeszcze nie aktywowało dla Twojego konta funkcji "transfers" lub "card_payments".
Rozwiązanie: zwykle rozwiązuje się to po zakończeniu KYC. Jeśli KYC jest już zielone, a problem wciąż występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Stripe.
iDEAL nie jest widoczny przy płatności
Aktywuj iDEAL ręcznie w dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods. Dla kont holenderskich bywa domyślnie wyłączony.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są stawki Stripe?
- iDEAL: stała kwota za transakcję (ok. 0,29 EUR)
- Karty kredytowe UE: 1,5% + 0,25 EUR
- Karty kredytowe poza UE: 3,25% + 0,25 EUR
- Polecenie zapłaty SEPA: 0,35 EUR za udane obciążenie
- Brak stałych kosztów miesięcznych i opłat za wdrożenie
Aktualne stawki znajdziesz na stripe.com/pricing - one są zawsze wiążące.
Co pobiera Salonnare? Oprócz stawek Stripe, Salonnare pobiera opłatę platformową w wysokości 0,5% od transakcji, minimum 0,30 EUR. Minimum to dolna granica, nie dopłata: od 100 EUR opłata wynosi 0,50 EUR, od 20 EUR - 0,30 EUR. Zwróć uwagę na różnicę: procenty podane wyżej to stawki samego Stripe, opłata platformowa to opłata Salonnare.
Jak często otrzymuję wypłaty?
Możesz to skonfigurować w panelu Stripe > Payouts > Schedule (np. codziennie, co tydzień lub co miesiąc) na Twój IBAN.
Czy mam dostęp do panelu Stripe?
Tak. Konto Stripe Connect, które tworzy Salonnare, daje Ci pełny panel Stripe, w którym zarządzasz wypłatami, transakcjami i ustawieniami. Część z tego jest też widoczna w samym Salonnare, w Ustawienia > Panel Stripe.
Czy mogę testować przed uruchomieniem na żywo?
Tak, Stripe ma tryb testowy. Użyj testowych kart kredytowych (4242 4242 4242 4242 dla udanej płatności) i przełącz się na tryb live w panelu Stripe, gdy wszystko będzie gotowe.
Czy mój IBAN jest udostępniany Salonnare?
Nie. Twoimi danymi finansowymi zarządza Stripe. Salonnare widzi tylko identyfikator połączonego konta i status wypłat, nie Twój IBAN ani dane kart klientów.
Następne kroki
- Utwórz i aktywuj konto Mollie - alternatywa dla płatności online + płatności kartą
- Utwórz i aktywuj konto SumUp - do płatności kartą przy kasie
- Skonfiguruj opłaty za niestawienie się - przez Stripe lub Mollie
- Skonfiguruj zaliczki - przez Stripe lub Mollie
- Skonfiguruj płatności w Salonnare - przegląd wszystkich połączeń płatniczych