Dziennik zdarzeń
Dziennik zdarzeń to zapis "kto co i kiedy zrobił" w Twoim salonie. Każdy raz, kiedy ktoś tworzy wizytę, edytuje klienta, rozlicza paragon albo zmienia ustawienie, zostaje to zapisane. Dzięki temu możesz później prześledzić, co się dokładnie wydarzyło - przydatne dla zgodności z przepisami (odpowiedzialność z RODO) i dla bezpieczeństwa Twojego salonu.
Gdzie go znajdę?
Dziennik zdarzeń znajduje się w raportach:
- Przejdź do Raportów.
- Kliknij kartę Dziennik zdarzeń.
Zawartość dziennika zdarzeń jest widoczna tylko dla administratorów - właśnie dlatego, że rejestruje działania wszystkich. Pracownik, który może otworzyć raporty, widzi tę kartę, ale zostaje dla niego pusta.
Co jest rejestrowane?
Każdy wiersz w dzienniku opisuje jedno działanie. W wierszu widzisz:
- Czas - kiedy działanie się odbyło.
- Użytkownik - kto wykonał działanie.
- Akcja - typ operacji: utworzenie, edycja, usunięcie, logowanie, wylogowanie, eksport lub wyświetlenie.
- Obiekt - czego dotyczyło działanie, na przykład wizyty, klienta, pracownika, usługi, paragonu, produktu, ustawienia lub użytkownika, wraz z powiązanym numerem. Próba logowania jest wyświetlana jako Logowanie, bez numeru. Kampanie, dni wolne, powtarzające się wizyty, paragony i połączenia płatności mają także własną przetłumaczoną nazwę.
- Opis - krótkie podsumowanie tego, co się wydarzyło. Opisy logowań, wylogowań i nieudanych prób logowania są wyświetlane w języku Twojego ekranu; inne opisy w formie wolnego tekstu są wyświetlane po niderlandzku, bo tak zostały zapisane.
- Adres IP - adres, z którego działanie zostało wykonane.
Rozwijanie zmian
Przy edycji często jest rozwijalny wiersz Zmiany. Kliknij go, aby zobaczyć pole po polu, co się zmieniło: stara wartość w czerwonym, nowa w zielonym. Dzięki temu widzisz precyzyjnie, który numer telefonu, cena czy status został zmieniony.
Filtrowanie dziennika
Zajęty salon generuje dużo wierszy w dzienniku. Filtry na górze pomagają szybko znaleźć to, czego potrzebujesz:
- Typ obiektu - pokaż tylko działania na przykład na klientach, wizytach lub paragonach. Lista zawiera każdy typ, który pojawia się w dzienniku Twojego salonu.
- Akcja - pokaż tylko określony typ, na przykład tylko utworzenia, tylko edycje albo tylko usunięcia.
- Użytkownik - wybierz nazwę z listy, aby zobaczyć tylko działania tej osoby. Lista zawiera każdego, kto pojawia się w dzienniku, w tym byłego pracownika, który nie jest już w Twoim zespole. Wybierz Wszyscy użytkownicy, aby znów zobaczyć wszystkich.
- Data - dziennik stosuje się do okresu ustawionego na górze raportów (od/do).
Łącz filtry, aby wyszukiwać precyzyjnie, na przykład "wszystkie usunięcia przez pracownika X w zeszłym miesiącu".
Dziennik ma paginację. Na dole przechodzisz do starszych wierszy, kiedy jest więcej wyników niż mieści się na jednej stronie.
Do czego to się przydaje?
W praktyce dziennik zdarzeń odpowiada na kilka konkretnych pytań:
- Zgodność (RODO) - Kto wyeksportował lub wyświetlił dane klienta? Każde pobranie pełnego eksportu danych widnieje jako własny wiersz z opisem "Data-export gedownload" (eksport danych pobrany), dzięki czemu możesz wykazać swoją odpowiedzialność.
- Bezpieczeństwo - Czy były jakieś nietypowe usunięcia? Filtruj według akcji Usunięto, aby szybko je zauważyć.
- Rozwiązywanie sporów - "Kto odwołał tę wizytę?" albo "Kto zmienił tę cenę?" Otwórz zmianę i masz odpowiedź.
- Przejrzystość w zespole - sprawiedliwy, neutralny zapis tego, co dzieje się w systemie, bez zaglądania komuś przez ramię.
Dziennik zdarzeń ma służyć jako punkt odniesienia, a nie jako narzędzie monitorowania pracowników. Używaj go odpowiedzialnie i zgodnie z ustaleniami poczynionymi z zespołem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę usuwać wiersze z dziennika? Nie, to celowo niemożliwe. Dziennik zdarzeń ma wartość tylko, jeśli nie można go zmienić - dlatego jest tylko do odczytu.
Czy moje własne działania też są rejestrowane? Tak. Każda osoba w Twoim salonie jest rejestrowana, w tym administratorzy. To jest właśnie sens dziennika zdarzeń.
Czy widzę też, co zrobił wsparcie Salonnare w moim salonie? Nie. Kiedy ktoś z Salonnare loguje się jako Twój salon, aby Ci pomóc, te działania są rejestrowane osobno przez Salonnare i nie pojawiają się w Twoim dzienniku zdarzeń. Nigdy więc nie są wyświetlane pod Twoim imieniem ani imieniem jednego z Twoich pracowników.
Czy Salonnare widzi, kto jest aktywny w moim salonie? Tak, w ograniczonej formie. Na potrzeby wsparcia Salonnare widzi dla każdego salonu, kiedy pracownik logował się ostatnio i jaką metodą, kiedy ktoś był ostatnio aktywny, ile było działań w ciągu ostatnich 30 dni oraz wiersze z tego dziennika z czasem, akcją i opisem. Salonnare nie widzi tam zmienionych wartości (co się dokładnie zmieniło) ani adresów IP.
Chcesz dowiedzieć się więcej o swoich danych i prywatności? Zobacz Prywatność i RODO.