Clienti
Gestione clienti e GDPR · 8 articoli
Gestire i clienti
Aggiungi clienti, consulta il tuo database, mantieni note e usa l'archivio protetto e cifrato per le informazioni sanitarie.
Impostazioni clienti
Configura come Salonnare gestisce il tuo database clienti - ricorda la durata del trattamento per cliente, mostra le formule colore, invia gli scontrini via email e le tue etichette cliente personalizzate.
Privacy e GDPR
Come gestire le richieste sui dati dei clienti, esportare un singolo cliente dalla vista dettaglio cliente, esportare l'intero salone dalle Impostazioni ed eliminare clienti o il tuo account.
Quale base giuridica scegli per i dati sanitari?
Una spiegazione in linguaggio semplice delle quattro basi giuridiche (GDPR art. 9) che scegli nella scheda cliente prima di archiviare note sanitarie, e quando usare ciascuna.
Moduli (anamnesi)
Crea moduli digitali di anamnesi, falli compilare dai collaboratori o inviali ai clienti come link, e consulta le risposte per singolo cliente, con archiviazione protetta dal GDPR per i dati sanitari.
Livelli fedeltà e segmenti clienti
Configura livelli fedeltà basati sull'importo speso e attiva le regole automatiche dei segmenti, così vedi a colpo d'occhio chi sono i tuoi clienti.
Registrare le formule colore
Registra formule colore strutturate per ogni cliente, marca e linea, tonalità di base, tonalità finale, dosaggio, ossidante, collaboratore e note. L'ultima formula viene mostrata in evidenza sulla scheda cliente, così alla visita successiva vedi subito la ricetta giusta.
Credito cliente
Dai ai clienti un credito che possono spendere in cassa o che deriva da un rimborso. Attiva la funzione nelle impostazioni, visualizza e modifica il saldo per cliente con una cronologia completa e applica il credito al momento del pagamento in cassa.