Crea e attiva il tuo account SumUp

Con SumUp accetti pagamenti con Bancomat tramite un lettore di carte fisico (Solo, Air, 3G) oppure tramite SumUp App Tap to Pay. Questo articolo ti guida passo per passo, sia sul lato SumUp che in Salonnare.

Passaggio 1: crea un account SumUp

1. Vai su sumup.nl e clicca su Sign up (in alto a destra).
2. Inserisci i tuoi dati:
   • Company name: come registrato alla Camera di Commercio
   • Chamber of Commerce number: richiesto per uso professionale
   • VAT number: opzionale
   • IBAN: il conto su cui vengono versati i pagamenti
3. Conferma il tuo indirizzo email usando il link che SumUp ti invia.
4. Carica un documento d'identità (passaporto o carta d'identità) per la verifica KYC.

Tempo di attesa previsto: di solito attivato entro 24 ore, talvolta 1-3 giorni lavorativi.

Passaggio 2: ordina un lettore di carte o attiva Tap to Pay

Lettore di carte fisico

1. Vai su sumup.nl/kaartlezers.
2. Scegli un modello:
   • SumUp Solo - 99 € - touchscreen, WiFi/4G proprio, funziona senza telefono
   • SumUp Air - 39 € - funziona via Bluetooth con il tuo telefono
   • SumUp 3G - 129 € - touchscreen + stampante di scontrini integrata
3. Ordina e attendi la consegna (2-5 giorni lavorativi).
4. Una volta arrivato: accedi all'app SumUp (iOS/Android) e collega il lettore via Bluetooth/WiFi.

Tap to Pay (senza hardware)

Per telefoni Android moderni (Android 11+ con NFC):

1. Scarica SumUp dal Google Play Store.
2. Accedi con il tuo account SumUp.
3. Attiva Tap to Pay nel menu: questo richiede che SumUp approvi il tuo telefono per i pagamenti di persona (entro pochi minuti).
4. Il cliente avvicina la carta al tuo telefono → il pagamento va a buon fine direttamente.

Tap to Pay su iOS non è ancora disponibile nei Paesi Bassi con SumUp.

Passaggio 3: attiva il lettore di carte nella dashboard SumUp

Per il collegamento con Salonnare, il tuo lettore deve essere associato al tuo profilo SumUp:

1. Accedi a me.sumup.com.
2. Vai su Devices o Card Readers.
3. Verifica che il tuo lettore abbia lo stato Active.
4. Se il lettore non è presente: nell'app SumUp, vai su Settings > My devices > Add.

Passaggio 4: collega Salonnare a SumUp

1. Accedi alla dashboard del tuo salone in Salonnare.
2. Vai su Impostazioni > Finanziario > Collegamento pagamenti e trova il blocco Terminale SumUp.
3. Clicca su Collega.
4. Verrai reindirizzato a SumUp. Accedi con il TUO account SumUp.
5. Autorizza l'accesso per Salonnare.
6. Torni alla pagina di Salonnare. Lo stato mostra Collegato con il tuo codice esercente.

Selezionare un lettore in Salonnare

Dopo il collegamento, scegli sotto Lettore nello stesso blocco quale dei tuoi lettori SumUp usa il salone per i pagamenti con Bancomat. Se compare "Nessun lettore trovato", associa prima il lettore nell'app SumUp. Un lettore separato per ogni collaboratore (per esempio con l'affitto della postazione) non è ancora disponibile; vedi Affitto della postazione e pagamenti per singolo stilista.

Risoluzione dei problemi

"403 Insufficient scopes: requires [readers.read terminals.read]" nel log del server

Causa: SumUp non ha ancora concesso all'app di Salonnare gli scope corretti per recuperare i tuoi lettori.

Soluzione: questo dipende da Salonnare, non dal tuo account. Abbiamo richiesto l'estensione degli scope (readers.read + payments) al Developer Support di SumUp. Non appena arriverà, ti chiederemo di riconnetterti tramite Scollega + Collega così il tuo token riceverà i nuovi scope.

Il lettore non compare nel menu a tendina in Salonnare

1. Controlla su me.sumup.com > Devices che il lettore sia impostato su Active.
2. In Salonnare: Impostazioni > Finanziario > Collegamento pagamenti, blocco Terminale SumUp → clicca su Scollega e poi di nuovo su Collega.
3. Assicurati che la tua app SumUp sia aperta e che il lettore sia online (connessione Bluetooth attiva per il SumUp Air).

"Account not approved for card payments"

Attendi che SumUp abbia completato la verifica KYC. Controlla lo stato su me.sumup.com → My account. Chiama il supporto SumUp al +31 20 712 0140 se richiede più di 3 giorni lavorativi.

I pagamenti funzionano nell'app SumUp, ma non in Salonnare

Lo scope payments di SumUp è uno scope limitato che deve essere approvato separatamente per ogni integrazione. Senza quello scope, il backend di Salonnare non può avviare direttamente un pagamento con Bancomat: il tuo salone può quindi usare solo direttamente l'app SumUp (i pagamenti compaiono comunque nella tua dashboard SumUp, ma non automaticamente nella cronologia degli scontrini di Salonnare).

Abbiamo richiesto questo scope. Fino ad allora: usa l'app SumUp per il pagamento effettivo, e inseriscilo manualmente come vendita in contanti in Salonnare.

Domande frequenti

Quali sono le tariffe SumUp?

Per transazione con carta: 1,69% per le carte di debito olandesi (Maestro / V Pay / Vpay). Per le carte di credito la tariffa è leggermente più alta. Nessun costo fisso, nessun abbonamento. Costo hardware una tantum: 39-129 € per il lettore. Vedi sumup.nl/tarieven per le tariffe attuali.

Ricevo il denaro direttamente sul mio conto?

Normalmente entro 1-3 giorni lavorativi sul tuo IBAN. Gli abbonati Premium ricevono pagamenti istantanei.

SumUp funziona anche offline?

Sì, il lettore memorizza le transazioni per un massimo di 24 ore se la connessione WiFi/4G si interrompe. Nota: tutte le transazioni devono essere completate online entro la finestra di cache, altrimenti vengono rifiutate.

Posso richiedere una mancia tramite SumUp?

Sì, configurabile nell'app SumUp sotto Settings > Tip. Il pagamento in cassa di Salonnare supporta una richiesta di mancia se attivata sul tuo lettore.

Prossimi passi

• Crea e attiva il tuo account Mollie - terminale POS alternativo + pagamenti online
• Crea e attiva il tuo account Stripe - per le penali no-show e gli acconti
• Configurazione dei pagamenti in Salonnare - panoramica di tutte le integrazioni di pagamento
• Guida alla cassa - come gestire i pagamenti alla cassa