Buoni regalo

I buoni regalo sono uno dei modi migliori per attirare nuovi clienti. Quando qualcuno compra un buono regalo per un amico o un familiare, guadagni un nuovo visitatore che potrebbe diventare un cliente abituale. Di seguito scopri come vendere, riscattare e gestire i buoni regalo in Salonnare.

Vendere un buono regalo

Vendi i buoni regalo tramite la Cassa.

1. Apri la Cassa dalla barra laterale.
2. Collega il cliente che acquista il buono regalo. In questo modo potrai ritrovare il buono nel profilo di quel cliente in seguito, e Salonnare può inviarlo per email a quel cliente.
3. Apri la scheda Promozioni e clicca sul riquadro Buono regalo.
4. Inserisci il valore da caricare sul buono e conferma.
5. Il buono regalo appare ora come riga nello scontrino. Clicca su Incassa come al solito.

Al pagamento in cassa Salonnare crea automaticamente un buono regalo con un codice unico e (in base alla tua impostazione) una data di scadenza. Se vendi più buoni regalo insieme, ogni buono ottiene il proprio codice.

Se è collegato un cliente con un indirizzo email e la riga Buono regalo è attiva sotto Impostazioni > Modelli email, quel cliente riceve il buono regalo con il suo codice per email. L'email viene inviata a nome del tuo salone, tramite il dominio di invio verificato di Salonnare. Senza un cliente collegato, o con quella riga disattivata, il buono regalo viene comunque creato e consegni tu stesso il codice al cliente.

Riscattare un buono regalo

Quando un cliente vuole pagare con un buono regalo:

1. Apri la Cassa e aggiungi i trattamenti o prodotti allo scontrino.
2. In fondo al pannello del carrello, apri il blocco Sconto o buono.
3. Digita il codice unico nel campo Codice sconto o buono regalo e clicca su Aggiungi. Preferisci scansionare? Clicca sul pulsante con l'icona della fotocamera vicino al campo e inquadra il codice QR dell'email con la fotocamera: il codice scansionato viene applicato subito.
4. Il saldo del buono regalo viene detratto dallo scontrino e appare sotto Applicato come chip con il codice.

Se lo scontrino costa più del saldo rimanente, il cliente paga la differenza con un altro metodo di pagamento. Se lo scontrino costa meno, il saldo rimanente resta sul buono per la prossima volta.

Visualizzare i buoni regalo di un cliente

Se hai collegato il buono regalo a un cliente, lo ritrovi nel profilo del cliente.

1. Vai su Clienti e apri il profilo.
2. In fondo trovi il blocco Buoni regalo, con il codice, il saldo, lo stato e la data di scadenza di ogni buono.

Visualizzare tutti i buoni regalo

Vuoi una panoramica completa di tutti i buoni regalo venduti, o verificare il saldo di un singolo codice?

1. Vai su Clienti nella barra laterale.
2. Clicca sul pulsante Buoni regalo in alto.
3. Cerca per codice o nome del cliente per trovare il buono: vedi il codice, il saldo, lo stato e la data di scadenza.

Impostare una data di scadenza

Per impostazione predefinita, i nuovi buoni regalo hanno una validità di 12 mesi. Per cambiarla:

1. Vai su Impostazioni > Buoni regalo (gruppo Marketing).
2. Imposta Validità buono regalo (mesi).
3. Inserisci il numero di mesi, oppure 0 per nessuna scadenza.

La data di scadenza viene mostrata sull'email del buono regalo. Un buono regalo scaduto non può più essere riscattato.